不慣れなメンバーのテレアポは散々でした

From: 長山 寛
本町・船場センタービルのオフィスより、、、

前回の記事は、
⇒ 関西の中小企業1,000社を開拓するための営業手法とは？


まずは、締めきり前のお知らせです。

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実は日曜日の夜、
天王寺のアポロシネマにある映画を
見に行きました。


今年からビジネスの勉強と娯楽をかねて
月に１回は映画を見ることに
してるんです。


それで、日曜の夜とかに
思い立ってふらっとレイトショーを
見に行くことが多いです。


日曜日に見に行った映画は、

前回、見に行ったときに予告編を見て
面白そうだと思った映画を選びました。


タイトルを言うとネタバレしてしまうので
伏せておきます。


それで、その映画を見るために
ギリギリでオフィスを出て、
本町駅で御堂筋線に飛び乗り、

天王寺についたら走って
アポロシネマに向かい、

チケットを買って入ったら、
時間は過ぎてるけど、
まだ予告編が流れていて、、、

という感じだったんですが、


その映画は予告編で見せた登場人物が
子どものころにさかのぼるところに
さかのぼってストーリーを語りはじめて、

結局、クライマックスの部分は
あっという間に終わってしまい、


「期待と全然違う！」


と、がっかりしながら、
上映場？を出て、また御堂筋線で
帰る訳なんですが、


後からちょっと気になって、
口コミや解説が載ってるサイトを見たら、

その映画の制作のバックグラウンドが
載っていて、なるほど、と思い、、、


最終的には、

「良い映画だったな。」

という感想に変わったんです。


なぜかというと、その映画が
そのような映画として作られた
「理由」がわかったから。


「理由」の心理トリガーって
大事だなぁと実感しました。


さて、

ここのところ、
長山の２回目の起業についての
起業物語をお送りしています。


なぜ、この起業物語をお送りしているか？
というと、

ぼくがなぜ、今、集客や起業を教える、
というビジネスをしているかという
世界観・価値観をお伝えしたいからです。


ここまでの長山の起業物語の目次は、
こちらをご覧ください。

1. ブラックリストから解放されました！
2. 長山さん、なんで失敗したんですか？
3. 母校の膳所高校がセンバツに選ばれました！
4. ひとり起業家が月商100万円上げるために
5. お客様ひとりあたりの時間がかかりすぎた
6. なぜ集客に力を入れたのか？
7. セールスなしで売れることの問題点とは？
8. 本来、どこで利益をあげるべきだったかというと、、、
9. 【告白】なぜ３００万円の借金ができたか、その詳細とは？
10. スターウォーズと同じだった父とぼくの関係
11. 心斎橋のダイエットカフェをオープンしたとき、転落ははじまっていた。
12. クレジットカードのリボ払いが「債務」に変わると、、、
13. ビジネスをたたみ、実家に帰ってしたことは？
14. お勤めの仕事を探した判断基準
15. 困難だった、はじめての転職活動
16. なかなか出口が見えない転職活動
17. 転職活動で、労働マルチ？に引っかかりそうに
18. 転職活動で世界観・価値観の自己棚卸
19. その会社との再会はハローワークだった
20. 以前に意気投合した営業さんの会社との再会
21. ご縁を感じた堺筋本町という立地
22. Ｊ社の大阪オフィスの責任者Ｋさんに面接してもらった結果
23. 期待に胸を躍らせたＪ社への初出社でしたが、、、
24. 入社日にぼくが連れて行かれた別のビルとは？
25. 張り切ってイスやデスクを作った再就職１日目
26. 創建本町ビルのだだっ広いオフィスで発見した面白い人物とは？
27. ミーティングで与えられたぼくのミッション
28. 法人営業も管理職も経験のないぼくが営業マネージャーに
29. 行政事業を運営する難しさ
30. 関西の中小企業1,000社を開拓するための営業手法とは？


前回は、『関西優良企業就活ガイド2015』に
掲載してもらう中小企業を１０００社、
新規開拓するために、

帝国データバンクからリストを取りよせて
ダイレクトメールを送り、
片っ端からテレアポをやったのですが、

このテレアポも、指導をする
ぼく自身もやったことがないし、

「求人開拓チーム」のメンバーも
テレアポ経験がある人の方が少ないので、
困難を極めた、

ということを書きました。

どんな風に大変だったかというと、、、


テレアポというと、普通の会社に
バイトとかで入る場合だと、

上から読み上げるための
トークスクリプト（台本）を渡されて、

その通りに読みながらやっていくのですが、
ぼくらには台本なんてありませんから、

自分たちで台本を作るところから
やっていくわけです。


テレアポ経験者もそんなにいないので、
セールスの有名な先生の本を買って
読みながら、台本を作って、

ふたり一組でロールプレイングをしたり
しながら、練習をして、
本番にのぞむのです。


ぼくも、指導する側ですが、
やはり、やって見ないと説得力もないので、
今までやったこともない、

しかも、おそらく苦手であろう
テレアポをかなりやりました。

たかだか４０～５０件ぐらいですが、
テレアポをするのは
生まれてはじめてだったので、

かなりドキドキしましたね。


大阪府が提供している無料のサービスの
提案なので、

ハードルはだいぶ低いはず、、、

なんですが、なかなか飲み込みの悪い
メンバーとかだと、ぎこちないを通り越して
挙動不審なしゃべり方になったり、


あるメンバーは、アポを取りたいばかりに、

「Ｊ社の○○です。」

と言わないといけないところを、


こちらが知らない間に

「大阪府の○○です。」

と言ってアポを取り、

その企業を訪問して怒られて帰ってくる、
などといったことも怒られて
帰ってくるとか、


先方からオフィスに電話がかかってきて、

「何を言ってるかわからないので、
　ちゃんとしゃべれるやつをよこせ！」

みたいなお怒りの声をいただく、
なんてこともありましたね。


なんせ、大変でした。

つづく。

長山 寛

次回の記事は、
⇒ 期待外れに終わったＩ社からのリスト


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